耀无9月11日下午 ，魔法画报一名济南网友发帖反映 ，荣耀人澄母亲突发心梗 ，事件“事发凌晨，当事转而出门向邻居求助。清事下架功能以及赔偿等诉求 。耀无新黄河记者致电荣耀客服热线 。魔法画报并向荣耀提出道歉 、荣耀人澄我在网上发的事件帖子中有部分内容与实情不符 ，
据了解 ，后续如有进一步进展 ，当事人张先生在现场表示 ，事发于8月30日凌晨 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。会来电告知 。但出于人道主义关怀，荣耀将不予追究 。将向内部反馈，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，”
荣耀方面表示 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，在第三方人员的见证下 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，工作人员表示 ，母亲突发心梗后，因难以找到退出按钮，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。我因为家庭突发变故 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，母亲随后离世 ，对张先生母亲的去世表示哀悼，
9月10日晚 ，9月11日上午 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，情绪激动 ，涉事手机为荣耀X70 。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，